e-Widerruf добавя към твоя Shopify магазин онлайн функцията за отказ: бутон, формуляр в три стъпки и потвърждение за получаване със съдържание, дата и час – управлявани в Shopify админа. Без код, с постоянно безплатен план.
Потвърждава получаването на твоето изявление за отказ, не неговата действителност. Това изисква Директива (ЕС) 2023/2673.
Електронната функция за отказ е задължителна при B2C договори от разстояние с право на отказ. Може изобщо да липсва — или да я има и да потвърждава грешното. Втората грешка се забелязва по-рядко и действа при всеки отказ.
Директива (ЕС) 2023/2673 и чл. 10 от Директива 2011/83/ЕС. Това не е правен съвет.
България все още не е транспонирала Директива (ЕС) 2023/2673. Законопроектът за изменение и допълнение на Закона за защита на потребителите е одобрен с Решение № 441 на Министерския съвет от 8 юни 2026 г., но още не е приет от Народното събрание. На 30 януари 2026 г. Европейската комисия откри производства за нарушение срещу 21 държави членки, сред които и България, поради несъобщено пълно транспониране. (Състояние: 08/2026.)
В целия ЕС Директива (ЕС) 2023/2673 изисква онлайн функция за отказ при потребителски договори, сключени онлайн (прилага се от 19 юни 2026 г.).
Ако продаваш и в държави, където задължението вече действа (напр. Германия, Франция), функцията ти трябва още сега.
Специализирани статии на английски език:
Решаващ не е бутонът, а имейлът, който клиентът получава след това. Тези пет точки можеш да провериш върху собственото си потвърждение – независимо какво решение използваш.
Точки 1, 2 и 5 са съдържанието, което директивата изисква: липсва ли една от тях, функцията съществува, но задължението не е изпълнено. Точки 3 и 4 законът не изисква; те решават дали потвърждението остава разписка, или се превръща в признание. При e-Widerruf и петте са зададени фабрично – а уточнението за получаване вместо действителност не може да бъде изключено по невнимание.
За изчисляване и преписване: Withdrawal period calculator (English) · Acknowledgement template (English) — безплатно, без регистрация
Основа: Директива (ЕС) 2023/2673. България още не е транспонирала – виж правната рамка по-горе. Това не е правен съвет.
Бутонът е в магазина. За останалото се грижи e-Widerruf автоматично, включително за потвърждението за получаване.
Бутонът приема шрифта и стила на бутоните направо от твоята тема – нищо не се преизгражда. Без избор на цвят, без CSS, на езика на клиентите ти.
Направлявано, ясно и пълно: поръчка, изявление, изпращане. Защита от ботове включена.
Автоматично по имейл, със съдържание, дата и час – данните, които законът изисква.
От клика върху бутона до потвърждението за получаване – записано в истински Shopify админ.
От клика върху бутона до потвърждението за получаване: краткият филм показва целия път, записан в истински Shopify админ. Коментарът е на английски – филмът е озвучен на пет езика и българският още не е сред тях.
Бутонът приема шрифта и стила от твоята тема и изглежда като част от магазина – тук в демо магазина долу вдясно, без нито ред CSS.
Три задължителни полета, не повече. С номера на поръчката тя може да се зареди, за да се откаже от отделни артикули – остави празно, ако номерът не е под ръка.
Обработка, спазване на срока и приемане като дялове – плюс дял на отказите и стойност на стоката.
Всичко, което директивата изисква, е реализирано. Две неща отиват по-далеч: указанието за отказ от официалния образец и документираното съгласие за предсрочно започване на изпълнението.
Потвърждава изрично само получаването, не действителността. Тази формулировка изпълнява задължението, без да признава право на отказ, което не съществува.
В срок, просрочено или неясно. Автоматично, без ръчна работа.
Всички откази със статусен поток и търсене, вградени в твоя Shopify админ.
Указанието за отказ произхожда от приложение I към Директива 2011/83/ЕС – не сме го превеждали сами. На езика на магазина безплатно, на всички 23 налични езика от Pro нагоре.
Пази от злоупотреба, записва всяка стъпка проследимо и анонимизира личните данни навреме. Договор за обработка включен.
Документирано като атрибут на поръчката, с времеви печат и текст. В количката за всеки магазин, на касата с Shopify Plus.
Много решения потвърждават прекалено много. e-Widerruf потвърждава единствено получаването на твоето изявление за отказ, със съдържание, дата и час. Дали отказът е действителен (в срок, без изключение), остава твое решение.
Free е безплатен завинаги и вече съдържа данните, които законът изисква в потвърждението. Pro и Business имат 14 дни проба; при годишния план два месеца са подарък.
Таксуването минава през Shopify (в щатски долари, плюс ДДС където е приложимо). Всички подробности в Feature reference (English).
„Wir sind mit JAF's Grading gerade erst gestartet und wollten beim Widerrufsrecht von Beginn an auf der sicheren Seite sein. Überzeugt hat uns, dass die Bestätigung nur den Eingang quittiert und nichts vorwegnimmt. Die Einrichtung war unkompliziert.“
Инсталирана за няколко минути. Безплатен план без времево ограничение, без кредитна карта.
Инсталирайте от App StoreПодробните отговори и наръчникът са на английските страници.
Този сайт работи без бисквитки, включително без аналитични. На вашето устройство запомняме само, че сте видели това известие.