Video · 1:18
In een minuut uitgelegd
Van de klik op de knop tot de ontvangstbevestiging: de korte film toont het hele verloop, opgenomen in een echte Shopify-admin.
Richtlijn (EU) 2023/2673 · art. 6:230oa BW
Een knop alleen maakt je niet conform.
Een knop alleen maakt je niet conform.
De bevestiging beslist.
Verkoop je aan consumenten in Nederland, Duitsland of elders in de EU? e-Widerruf voegt de wettelijk vereiste online herroepingsfunctie toe aan je Shopify-shop – met een juridisch zuivere ontvangstbevestiging, automatische termijnberekening en een dashboard in de Shopify-admin. Zonder code, met een gratis plan.
24 EU-talen (admin in 6 talen, meer op aanvraag)
AVG-conform, incl. verwerkersovereenkomst
Gebouwd volgens art. 6:230oa BW
In enkele minuten klaar
Overeenkomst herroepen
Ontvangst bevestigd
Herroeping #1042 · 21-06-2026, 14:32
Termijn: op tijd
Dag 9 van 14
Dag 9 van 14
Bevestigt de ontvangst van je herroepingsverklaring, niet de geldigheid ervan. Dat vereist art. 6:230oa BW.
De twee risico's
Twee manieren om de plicht te missen
Sinds 19 juni 2026 is de online herroepingsfunctie in Nederland verplicht voor online gesloten consumentenovereenkomsten met een herroepingsrecht (art. 6:230oa BW, implementatiewet 36860, Eerste Kamer 07.04.2026). De functie kan volledig ontbreken — of aanwezig zijn en het verkeerde bevestigen. Het tweede risico valt minder op en werkt bij elke herroeping opnieuw.
art. 6:230oa
legt de herroepingsfunctie en de ontvangstbevestiging vast – ontvangst ja, geldigheid nee
12 maanden
zo lang loopt de bedenktijd door bij gebrekkige informatie (art. 6:230o lid 2 BW)
19.06.2026
sinds die datum geldt de plicht – ook al staat Nederland niet bij EUR-Lex geregistreerd
Basis: art. 6:230oa en 6:230o BW, richtlijn (EU) 2023/2673. Geen juridisch advies.
Zelftest
Klopt jouw ontvangstbevestiging?
Waar het om gaat is niet de knop, maar de e-mail die je klanten daarna krijgen. Deze vijf punten kun je langs je eigen bevestiging leggen – welke oplossing je ook gebruikt.
- Datum en tijdstip van ontvangstEen datum alleen is niet genoeg: de herroepingstermijn wordt vanaf dat exacte moment berekend.
- De inhoud van de verklaringWát is herroepen hoort in de bevestiging te staan – niet alleen de mededeling dát er een herroeping binnenkwam.
- De vermelding dat alleen de ontvangst wordt bevestigdNiet de geldigheid. De wet eist deze zin niet – hij voorkomt dat de bevestiging een erkenning wordt.
- Geen formulering die als toezegging leest„Je herroeping is geaccepteerd“ of „is bevestigd“ kan worden gelezen als erkenning van het recht – ook als dat recht er niet was. Ook dit is voorzorg, geen plicht.
- Herkenbare afzender en een weg om te reagerenDe bevestiging moet de consument op een duurzame gegevensdrager bereiken en een contact voor vragen noemen.
De punten 1, 2 en 5 zijn de wettelijk vereiste inhoud – ontbreekt er één, dan is de functie er wel maar is de plicht niet vervuld. De punten 3 en 4 eist de wet niet; zij bepalen of de bevestiging een ontvangstbewijs blijft of een erkenning wordt. e-Widerruf heeft alle vijf af fabriek – en de vermelding „ontvangst, niet geldigheid“ is niet per ongeluk uit te zetten.
Om over te nemen: Model-ontvangstbevestiging — gratis, zonder aanmelding
Basis: art. 6:230oa BW. Geen juridisch advies – laat het bij twijfel juridisch toetsen.
Het verloop
Drie stappen voor je klanten, nauwelijks werk voor jou
De knop staat in je shop. e-Widerruf regelt de rest automatisch – inclusief de wettelijk vereiste ontvangstbevestiging.
Klikken op „Overeenkomst herroepen“
De knop neemt lettertype en knopstijl rechtstreeks over uit je thema – er wordt niets nagebouwd. Geen kleurkiezer, geen CSS, getoond in de taal van je klant.
Het formulier in drie stappen invullen
Begeleid, helder en volledig: bestelling, verklaring, verzenden met bevestiging. Botbescherming inbegrepen, zonder verplicht klantaccount.
De ontvangstbevestiging krijgen
Automatisch per e-mail verstuurd, op een duurzame gegevensdrager, met tijdstempel – met inhoud, datum en tijdstip van de verklaring.
Je beheert elke herroeping in het ingebouwde dashboard in de Shopify-admin – met statusworkflow, zoekfunctie en automatische termijncontrole.
Bekijken
Zo ziet het eruit in de shop
Van de klik op de knop tot de ontvangstbevestiging – opgenomen in een echte Shopify-admin.
Shop
De knop in de shop
Een duidelijk bereikbaar startpunt in het klantaccount – zichtbaar op mobiel en desktop.
Formulier
Het formulier met de bestelling geladen
Drie verplichte velden, niet meer. Met het bestelnummer laadt de bestelling en kunnen losse artikelen apart worden herroepen – heb je het niet bij de hand, laat het veld dan leeg.
Admin
De cijfers in één oogopslag
Verwerking, tijdigheid en acceptatie als percentages – plus herroepingspercentage en warenwaarde.
Functies
Een knop alleen maakt je niet conform
Alles wat de herroepingsfunctie verlangt is gedekt. Twee dingen gaan verder: de modelinstructie uit het officiële EU-model en de gedocumenteerde toestemming voor vroegtijdige nakoming.
Juridisch zuivere bevestiging
Bevestigt uitdrukkelijk alleen de ontvangst van de verklaring, nooit de geldigheid – zo voorkom je onbedoelde erkenning.
Automatische termijnberekening
Tijdig, te laat of onduidelijk – automatisch berekend uit het contracttype en de bestel- en bezorgdatum.
Centraal dashboard
Alle herroepingen met statusworkflow en zoekfunctie, ingebouwd in je Shopify-admin.
Officiële modelinstructie
De herroepingsinstructie komt uit bijlage I van richtlijn 2011/83/EU – geen zelfgemaakte vertaling. Gratis in de taal van je shop, met Pro in alle 23 beschikbare talen.
Botbescherming, auditlog & AVG
Beschermt tegen misbruik, legt elke stap navolgbaar vast en anonimiseert persoonsgegevens op tijd. Verwerkersovereenkomst (DPA) inbegrepen.
Toestemming voor vroegtijdige nakoming
Voor digitale inhoud en diensten: gedocumenteerde toestemming bij de bestelling, met tijdstempel en tekst. In het winkelwagentje voor elke shop, in de checkout met Shopify Plus.
Het beslissende verschil
Een bevestiging die niet te veel belooft
Veel oplossingen bevestigen te veel. e-Widerruf bevestigt uitsluitend de ontvangst van de herroepingsverklaring – met inhoud, datum en tijdstip, precies zoals de wet verlangt. Of de herroeping geldig is (termijn, uitzonderingen) blijft jouw beslissing.
Risicovol
„Je herroeping is geaccepteerd / is geldig.“ → kan gelden als erkenning, ook als de termijn al verstreken was.
e-Widerruf
„Wij bevestigen de ontvangst van je verklaring op … om … uur.“ → voldoet aan de plicht zonder je te binden.
Prijzen
Begin gratis, voor altijd. Schaal op wanneer je meer nodig hebt.
Het Free-plan levert de functie en de wettelijk verlangde gegevens, zonder tijdslimiet. Pro en Business voegen comfort, eigen branding en uitgebreide naleving toe.
Free
De vereiste functie, voor altijd gratis.
$0/ maand
- Knop + formulier in 3 stappen (neemt je themastijl over)
- Ontvangstbevestiging met tijdstempel volgens art. 6:230oa BW
- Officiële modelinstructie (taal van de shop)
- Automatische termijnberekening
- Dashboard met status & zoeken
- 24 EU-talen (admin in 6 talen, meer op aanvraag)
- Botbescherming, auditlog & AVG-anonimisering
- Zichtbaarheid per land instelbaar (EU, EER en VK altijd aan)
- Onbeperkt aantal herroepingen · verwerkersovereenkomst inbegrepen
Populair
Pro
Je eigen branding, analyses en comfort.
$9.99/ maand
of $99 / jaar – twee maanden gratis
14 dagen gratis proberen
- Alles uit Free, plus:
- Zonder e-Widerruf-branding in de e-mails
- Eigen e-mailsjablonen met logo & kleuren
- Eigen afzendernaam & reply-to
- Modelinstructie in alle 23 talen, naar de taal van de klant
- Analyses: herroepingspercentage, orderwaarde, topartikelen
- CSV-/PDF-export
- Bestellingen taggen, annulering & retour bij acceptatie
- Gedeeltelijke herroeping & herroepingsredenen
Business
Je eigen domein, teamworkflows, bijzondere gevallen.
$19.99/ maand
of $199 / jaar – twee maanden gratis
14 dagen gratis proberen
- Alles uit Pro, plus:
- Verzenden via je eigen domein (eigen SMTP of Brevo-sleutel)
- Meldingen via Slack & MS Teams, Shopify Flow
- Artikelen zonder herroepingsrecht
- Controles bij binnenkomst (te laat / geen passende bestelling)
- Toestemming voor vroegtijdige nakoming (winkelwagen overal, checkout met Shopify Plus)
Free blijft voor altijd gratis. Betaalde plannen worden via Shopify in Amerikaanse dollars gefactureerd. Prijzen exclusief btw waar van toepassing.
Stemmen
Wat verkopers zeggen
„Wir sind mit JAF's Grading gerade erst gestartet und wollten beim Widerrufsrecht von Beginn an auf der sicheren Seite sein. Überzeugt hat uns, dass die Bestätigung nur den Eingang quittiert und nichts vorwegnimmt. Die Einrichtung war unkompliziert.“
Voeg de herroepingsfunctie vandaag toe.
In enkele minuten geïnstalleerd. Gratis plan zonder tijdslimiet, zonder creditcard.
Installeren in de App StoreRichtlijn (EU) 2023/2673 · in Nederland art. 6:230oa BW · van kracht sinds 19.06.2026
FAQ
Wat je over de plicht moet weten
Is de herroepingsknop echt verplicht?
Ja. Richtlijn (EU) 2023/2673 verlangt in de hele EU een online herroepingsfunctie. Nederland heeft die omgezet in art. 6:230oa BW (implementatiewet 36860, aangenomen door de Eerste Kamer op 7 april 2026); de plicht geldt sinds 19 juni 2026. Dat Nederland bij EUR-Lex nog niet als omzetting geregistreerd staat, verandert daar niets aan.
Wat riskeer je zonder die functie?
In Nederland houdt de Autoriteit Consument & Markt toezicht en kan zij handhavend optreden. Daarnaast loopt de bedenktijd bij gebrekkige informatie door tot twaalf maanden na de oorspronkelijke termijn (art. 6:230o lid 2 BW). Verkoop je naar Duitsland, dan komt daar de aanmaning door concurrenten bij (belang doorgaans 1.500–10.000 €) plus een boete tot 50.000 €; in Frankrijk een bestuurlijke boete van de DGCCRF tot 15.000 € respectievelijk 75.000 €.
Heb ik een ontwikkelaar nodig?
Nee. e-Widerruf installeert als Shopify-app en integreert via een native theme-extensie, zonder je code aan te raken.
Wat onderscheidt e-Widerruf?
De bevestiging bevestigt uitsluitend dát de verklaring is ontvangen – zij zegt niets over de geldigheid, wat onbedoelde erkenning voorkomt. Daarbij komen de volledige termijnberekening en, met Business, de gedocumenteerde toestemming voor vroegtijdige nakoming bij digitale inhoud en diensten.
Hoe zit het met de privacy?
e-Widerruf is gebouwd op AVG-conformiteit: verwerkersovereenkomst inbegrepen, tijdige anonimisering van persoonsgegevens en een navolgbaar auditlog. De mailverzending loopt via een aanbieder in de EU.
Mijn shop staat niet in Nederland – geldt dit ook voor mij?
Richt je je aanbod op consumenten in de EU (taal, valuta, bezorglanden), dan geldt het EU-consumentenrecht voor die overeenkomsten – inclusief de herroepingsfunctie. Een vestiging buiten de EU verandert daar niets aan.
Wat kost het?
Het Free-plan is voor altijd gratis en levert de wettelijk vereiste functie al. Pro ($9.99/maand) en Business ($19.99/maand) hebben 14 dagen gratis proberen.
Geldt de plicht ook voor digitale producten?
Ja, zolang er een herroepingsrecht bestaat — en bij digitale inhoud is dat aanvankelijk zo. Het kan pas vervallen wanneer klanten uitdrukkelijk instemmen met vroegtijdige nakoming en bevestigen dat zij weten dat hun recht vervalt (art. 16, onder m, van richtlijn 2011/83/EU). Precies die toestemming haalt e-Widerruf op in het Business-plan.
Geldt de plicht ook voor kleine shops?
Ja. De richtlijn kent geen omzet- of omvangdrempel. De plicht geldt voor elke handelaar die B2C-overeenkomsten op afstand met herroepingsrecht via een online-interface sluit — vanaf de eerste bestelling.