Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 · στην Ελλάδα: Νόμος 5317/2026 · σε ισχύ από 19.06.2026
Ελλάδα · EU 2023/2673

Το κουμπί υπαναχώρησης που χρειάζεται το κατάστημά σου.
Έτοιμο σε λίγα λεπτά.

Το e-Widerruf προσθέτει στο Shopify κατάστημά σου την online λειτουργία υπαναχώρησης: κουμπί, φόρμα τριών βημάτων και βεβαίωση παραλαβής με περιεχόμενο, ημερομηνία και ώρα – με διαχείριση στο Shopify admin. Χωρίς κώδικα, με μόνιμα δωρεάν πλάνο.

24 γλώσσες της ΕΕ (admin σε 6 γλώσσες, περισσότερες κατόπιν αιτήματος) Συμμορφώνεται με τον ΓΚΠΔ, με σύμβαση επεξεργασίας Φτιαγμένο σύμφωνα με Nómos 5317/2026 Έτοιμο σε λίγα λεπτά
to-katastima-sou.gr / λογαριασμός / παραγγελία
Υπαναχώρηση από τη σύμβαση
Η παραλαβή επιβεβαιώθηκε
Υπαναχώρηση #1042 · 21/06/2026, 14:32
Προθεσμία: εμπρόθεσμα
Ημέρα 9 από 14

Επιβεβαιώνει την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησής σου, όχι την εγκυρότητά της. Αυτό απαιτεί: Nómos 5317/2026.

Οι δύο κίνδυνοι

Δύο τρόποι να αστοχήσει η υποχρέωση

Η ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης είναι υποχρεωτική για συμβάσεις B2C από απόσταση με δικαίωμα υπαναχώρησης. Μπορεί να λείπει εντελώς — ή να υπάρχει και να βεβαιώνει το λάθος πράγμα. Το δεύτερο φαίνεται σπανιότερα και επιδρά σε κάθε υπαναχώρηση.

Nómos 5317/2026
ορίζει τι πρέπει να περιέχει η βεβαίωση – βεβαίωσε την παραλαβή, άφησε την εγκυρότητα ανοιχτή
19.06.2026
από αυτή την ημέρα ισχύει εδώ η υποχρέωση
12 μήνες + 14 ημέρες
τόσο διαρκεί η προθεσμία υπαναχώρησης χωρίς σωστή ενημέρωση

Βάση: Nómos 5317/2026, οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 και άρθρο 10 της οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Αυτοέλεγχος

Είναι σωστή η βεβαίωση παραλαβής σου;

Καθοριστικό δεν είναι το κουμπί, αλλά το e-mail που λαμβάνει ο πελάτης στη συνέχεια. Αυτά τα πέντε σημεία μπορείς να τα ελέγξεις στη δική σου βεβαίωση – ανεξάρτητα από τη λύση που χρησιμοποιείς.

  1. Ημερομηνία και ώρα παραλαβήςΜόνη της η ημερομηνία δεν αρκεί. Ο νόμος απαιτεί τη χρονική στιγμή, γιατί από αυτήν εξαρτάται ο υπολογισμός της προθεσμίας.
  2. Το περιεχόμενο της δήλωσηςΤι ακριβώς αφορά η υπαναχώρηση πρέπει να αναγράφεται στη βεβαίωση – όχι μόνο η φράση ότι εισήλθε μια υπαναχώρηση.
  3. Η μνεία ότι βεβαιώνεται μόνο η παραλαβήΌχι το κύρος. Ο νόμος δεν απαιτεί αυτή τη φράση – αποτρέπει το να μετατραπεί η απόδειξη σε αναγνώριση.
  4. Καμία διατύπωση που ηχεί σαν δέσμευση«Η υπαναχώρησή σου έγινε δεκτή» ή «επιβεβαιώθηκε» μπορεί να διαβαστεί ως αναγνώριση του δικαιώματος – ακόμη και όταν το δικαίωμα αυτό δεν υπήρχε. Και αυτό είναι πρόνοια, όχι υποχρέωση.
  5. Αναγνωρίσιμος αποστολέας και τρόπος απάντησηςΗ βεβαίωση πρέπει να φτάνει σε σταθερό μέσο και να αναφέρει επαφή για ερωτήματα.

Τα σημεία 1, 2 και 5 είναι το περιεχόμενο που απαιτεί ο νόμος: αν λείπει ένα, η λειτουργία υπάρχει αλλά η υποχρέωση δεν εκπληρώνεται. Τα σημεία 3 και 4 ο νόμος δεν τα απαιτεί· κρίνουν αν η βεβαίωση παραμένει απόδειξη ή γίνεται αναγνώριση. Στο e-Widerruf και τα πέντε είναι ρυθμισμένα εξ αρχής – και η μνεία περί παραλαβής αντί κύρους δεν απενεργοποιείται κατά λάθος.

Για υπολογισμό και αντιγραφή: Withdrawal period calculator (English) · Acknowledgement template (English) — δωρεάν, χωρίς εγγραφή

Βάση: Νόμος 5317/2026 (ΦΕΚ Α΄ 108/10.07.2026). Αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Πώς λειτουργεί

Τρία βήματα για τους πελάτες σου, ελάχιστη δουλειά για σένα

Το κουμπί βρίσκεται στο κατάστημα. Τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνει αυτόματα το e-Widerruf, μαζί με τη βεβαίωση παραλαβής.

Κλικ στο «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση»

Το κουμπί παίρνει τη γραμματοσειρά και το στυλ κουμπιών απευθείας από το θέμα σου – τίποτα δεν ξαναχτίζεται. Χωρίς επιλογέα χρώματος, χωρίς CSS, στη γλώσσα των πελατών σου.

Συμπλήρωση της φόρμας σε τρία βήματα

Καθοδηγούμενη, σαφής και πλήρης: παραγγελία, δήλωση, αποστολή. Με προστασία από bots.

Λήψη της βεβαίωσης παραλαβής

Αυτόματα με e-mail, με περιεχόμενο, ημερομηνία και ώρα – τα στοιχεία που απαιτεί ο νόμος.

Διαχειρίζεσαι κάθε υπαναχώρηση στον ενσωματωμένο πίνακα μέσα στο Shopify admin – με ροή καταστάσεων, αναζήτηση και αυτόματο έλεγχο προθεσμιών.
Δες το

Έτσι φαίνεται στο κατάστημα

Από το κλικ στο κουμπί έως τη βεβαίωση παραλαβής – βιντεοσκοπημένο σε πραγματικό Shopify admin.

Βίντεο · 1:21

Εξηγείται σε ένα λεπτό

Από το κλικ στο κουμπί έως τη βεβαίωση παραλαβής: το σύντομο βίντεο δείχνει όλη τη διαδρομή, βιντεοσκοπημένο σε πραγματικό Shopify admin. Ο σχολιασμός είναι στα αγγλικά – το βίντεο έχει ηχογραφηθεί σε πέντε γλώσσες και τα ελληνικά δεν είναι ακόμη ανάμεσά τους.

Στο κατάστημα

Ενσωματώνεται αντί να ξεχωρίζει

Το κουμπί παίρνει γραμματοσειρά και στυλ από το θέμα σου και μοιάζει μέρος του καταστήματος – εδώ στο κατάστημα επίδειξης, κάτω δεξιά, χωρίς μία γραμμή CSS.

Φόρμα

Η φόρμα με φορτωμένη την παραγγελία

Τρία υποχρεωτικά πεδία, όχι περισσότερα. Με τον αριθμό παραγγελίας φορτώνεται η παραγγελία, ώστε να υπαναχωρήσεις από μεμονωμένα είδη – άφησέ το κενό αν δεν τον έχεις πρόχειρο.

Στο admin

Οι αριθμοί με μια ματιά

Διεκπεραίωση, τήρηση προθεσμίας και αποδοχή ως ποσοστά – επιπλέον ποσοστό υπαναχώρησης και αξία εμπορευμάτων.

Λειτουργίες

Ένα κουμπί από μόνο του δεν σε κάνει σύννομο

Όλα όσα απαιτεί ο νόμος είναι υλοποιημένα. Δύο πράγματα πάνε παραπέρα: η ενημέρωση υπαναχώρησης από το επίσημο υπόδειγμα και η τεκμηριωμένη συναίνεση για πρόωρη έναρξη της παροχής.

Βεβαίωση με τα απαιτούμενα στοιχεία

Βεβαιώνει ρητά μόνο την παραλαβή, όχι το κύρος. Αυτή η διατύπωση εκπληρώνει την υποχρέωση χωρίς να αναγνωρίζει δικαίωμα υπαναχώρησης που δεν υπάρχει.

Αυτόματος υπολογισμός προθεσμίας

Εμπρόθεσμη, εκπρόθεσμη ή ασαφής. Αυτόματα, χωρίς χειρωνακτική δουλειά.

Κεντρικός πίνακας

Όλες οι υπαναχωρήσεις με ροή καταστάσεων και αναζήτηση, ενσωματωμένες στο Shopify admin σου.

Ενημέρωση από το επίσημο υπόδειγμα

Η ενημέρωση υπαναχώρησης προέρχεται από το παράρτημα I της οδηγίας 2011/83/ΕΕ – δεν τη μεταφράσαμε εμείς. Στη γλώσσα του καταστήματος δωρεάν, και στις 23 διαθέσιμες γλώσσες από το Pro.

Προστασία από bots, αρχείο και GDPR

Προστατεύει από κατάχρηση, καταγράφει κάθε ενέργεια με ιχνηλασιμότητα και ανωνυμοποιεί εγκαίρως τα προσωπικά δεδομένα. Σύμβαση επεξεργασίας συμπεριλαμβάνεται.

Συναίνεση για πρόωρη έναρξη

Τεκμηριωμένη ως χαρακτηριστικό της παραγγελίας, με χρονοσήμανση και κείμενο. Στο καλάθι για κάθε κατάστημα, στο checkout με Shopify Plus.

Η καθοριστική διαφορά

Μια βεβαίωση που δεν υπόσχεται περισσότερα

Πολλές λύσεις βεβαιώνουν υπερβολικά. Το e-Widerruf βεβαιώνει αποκλειστικά την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης, με περιεχόμενο, ημερομηνία και ώρα. Το αν η υπαναχώρηση είναι έγκυρη (εμπρόθεσμη, χωρίς εξαίρεση) παραμένει δική σου απόφαση.

Επισφαλές
«Η υπαναχώρησή σου έγινε δεκτή / είναι έγκυρη.» → μπορεί να ισχύσει ως αναγνώριση, ακόμη κι αν η προθεσμία είχε προ πολλού λήξει.
e-Widerruf
«Βεβαιώνουμε την παραλαβή της δήλωσής σου στις … και ώρα …» → εκπληρώνει την υποχρέωση χωρίς να σε δεσμεύει.
Τιμές

Το Free καλύπτει τη νόμιμη υποχρέωση

Το Free είναι δωρεάν για πάντα και περιέχει ήδη τα στοιχεία που απαιτεί ο νόμος στη βεβαίωση. Pro και Business έχουν 14 ημέρες δοκιμής· στο ετήσιο πακέτο δύο μήνες δώρο.

Free
Η απαιτούμενη λειτουργία, δωρεάν για πάντα.
$0/ μήνα
 
 
  • Κουμπί υπαναχώρησης + φόρμα σε 3 βήματα
  • Βεβαίωση παραλαβής (αποστολέας της εφαρμογής)
  • Ενημέρωση από το επίσημο υπόδειγμα (γλώσσα καταστήματος)
  • Υπολογισμός και έλεγχος προθεσμίας
  • Πίνακας με καταστάσεις και αναζήτηση
  • 24 γλώσσες της ΕΕ (admin σε 6 γλώσσες, περισσότερες κατόπιν αιτήματος)
  • Προστασία από bots, αρχείο ελέγχου, ανωνυμοποίηση GDPR
  • Ορατότητα ανά χώρα
  • Απεριόριστες υπαναχωρήσεις, σύμβαση επεξεργασίας
Εγκατάσταση από το App Store
Δημοφιλές
Pro
Δική σου επωνυμία, αναλύσεις και άνεση.
$9.99/ μήνα
ή $99/έτος
δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
  • Free και επιπλέον:
  • Χωρίς σήμανση e-Widerruf
  • Δικά σου πρότυπα e-mail με λογότυπο και χρώματα
  • Δικό σου όνομα αποστολέα και reply-to
  • Ενημέρωση σε όλες τις 23 γλώσσες ανάλογα με τον πελάτη
  • Ανάλυση (ποσοστό, αξία εμπορευμάτων, κορυφαία είδη)
  • Εξαγωγή CSV/PDF
  • Σήμανση παραγγελιών, ακύρωση και επιστροφή κατά την αποδοχή
  • Μερική υπαναχώρηση, λόγοι
Εγκατάσταση από το App Store
Business
Δικός σου τομέας και ειδικές περιπτώσεις.
$19.99/ μήνα
ή $199/έτος
δωρεάν δοκιμή 14 ημερών
  • Pro και επιπλέον:
  • Δικός σου τομέας αποστολής (δικό σου SMTP ή κλειδί Brevo)
  • Ειδοποιήσεις Slack και MS Teams, Shopify Flow
  • Είδη χωρίς δικαίωμα υπαναχώρησης
  • Έλεγχος εισερχομένων
  • Συναίνεση για πρόωρη έναρξη (καλάθι· checkout με Shopify Plus)
Εγκατάσταση από το App Store

Η χρέωση γίνεται μέσω Shopify (σε δολάρια ΗΠΑ, πλέον ΦΠΑ όπου ισχύει). Όλες οι λεπτομέρειες στο Feature reference (English).

Φωνές

Τι λένε οι έμποροι

„Wir sind mit JAF's Grading gerade erst gestartet und wollten beim Widerrufsrecht von Beginn an auf der sicheren Seite sein. Überzeugt hat uns, dass die Bestätigung nur den Eingang quittiert und nichts vorwegnimmt. Die Einrichtung war unkompliziert.“
Gara Kaspar JAF's Grading · Premium Card Grading aus Deutschland Παράθεση στο γερμανικό πρωτότυπο.

Πρόσθεσε σήμερα τη λειτουργία υπαναχώρησης.

Εγκατάσταση σε λίγα λεπτά. Δωρεάν πακέτο χωρίς χρονικό όριο, χωρίς πιστωτική κάρτα.

Εγκατάσταση από το App Store
Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 · στην Ελλάδα: Νόμος 5317/2026 · σε ισχύ από 19.06.2026
Συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Οι αναλυτικές απαντήσεις και ο οδηγός βρίσκονται στις αγγλικές σελίδες.