e-Widerruf přidá do vašeho obchodu Shopify online funkci odstoupení: tlačítko, třístupňový formulář a potvrzení o přijetí s obsahem, datem a časem – spravované v administraci Shopify. Bez kódu, s trvale bezplatným tarifem.
Potvrzuje přijetí tvého odstoupení, nikoli jeho platnost. To vyžaduje § 1830a obč. zák..
Elektronická funkce pro odstoupení je povinná u B2C smluv na dálku s právem na odstoupení. Může zcela chybět — nebo být a potvrzovat něco nesprávného. Druhá chyba je méně nápadná a působí u každého odstoupení.
Základ: § 1830a obč. zák., směrnice (EU) 2023/2673 a čl. 10 směrnice 2011/83/EU. Nejde o právní poradenství.
V Česku upravuje odstoupení od smlouvy uzavřené online § 1830a občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.); nařízení vlády č. 66/2026 Sb. k tomu upravuje vzorové poučení.
V celé EU vyžaduje směrnice (EU) 2023/2673 online funkci odstoupení pro spotřebitelské smlouvy uzavřené online (použitelná od 19. června 2026).
Odborné články v angličtině:
Rozhodující není tlačítko, ale e-mail, který zákazník dostane potom. Těchto pět bodů si můžete projít na vlastním potvrzení – bez ohledu na to, jaké řešení používáte.
Body 1, 2 a 5 jsou obsah, který vyžaduje § 1830a občanského zákoníku: chybí-li jeden z nich, funkce sice existuje, ale povinnost splněna není. Body 3 a 4 zákon nevyžaduje; rozhodují o tom, zda potvrzení zůstane potvrzenkou, nebo se stane uznáním. V e-Widerruf je všech pět nastaveno od výroby – a zmínku o přijetí namísto platnosti nelze omylem vypnout.
K přepočítání a opsání: Withdrawal period calculator (English) · Acknowledgement template (English) — zdarma, bez registrace
Základ: § 1830a občanského zákoníku (89/2012 Sb.) a nařízení vlády č. 66/2026 Sb. Toto není právní poradenství.
Tlačítko je v obchodě. O zbytek se postará e-Widerruf automaticky, včetně potvrzení o přijetí.
Tlačítko přebírá písmo a styl tlačítek přímo z vaší šablony – nic se nedostavuje. Bez výběru barev, bez CSS, v jazyce vašich zákazníků.
Vedený, přehledný a úplný: objednávka, oznámení, odeslání. Ochrana proti botům součástí.
Automaticky e-mailem, s obsahem, datem a časem – s údaji, které zákon vyžaduje.
Od kliknutí na tlačítko po potvrzení o přijetí – natočeno ve skutečné administraci Shopify.
Od kliknutí na tlačítko po potvrzení o přijetí: krátké video ukazuje celý průběh, natočené ve skutečné administraci Shopify. Komentář je v angličtině – video bylo namluveno v pěti jazycích a čeština mezi nimi zatím není.
Tlačítko přebírá písmo a styl z vaší šablony a působí jako součást obchodu – zde v ukázkovém obchodě vpravo dole, bez jediného řádku CSS.
Tři povinná pole, víc ne. Číslem objednávky ji lze načíst, takže od jednotlivých položek jde odstoupit zvlášť – nech prázdné, pokud číslo po ruce není.
Zpracování, včasnost a přijetí jako podíly – k tomu podíl odstoupení a hodnota zboží.
Vše, co zákon vyžaduje, je hotové. Dvě věci jdou dál: poučení o odstoupení z úředního vzoru a doložený souhlas s předčasným zahájením plnění.
Potvrzuje výslovně jen přijetí, nikoli platnost. Tato formulace splňuje povinnost, aniž by uznávala právo na odstoupení, které neexistuje.
Včas, opožděně nebo nejasné. Automaticky, bez ruční práce.
Všechna odstoupení se stavovým postupem a vyhledáváním, vložené do vaší administrace Shopify.
Poučení o odstoupení pochází z přílohy I směrnice 2011/83/EU – nepřekládali jsme je sami. V jazyce obchodu zdarma, ve všech 23 dostupných jazycích od Pro.
Chrání před zneužitím, zaznamenává každý krok dohledatelně a včas anonymizuje osobní údaje. Zpracovatelská smlouva součástí.
Doložený jako atribut objednávky, s časovým razítkem a textem. V košíku pro každý obchod, v pokladně se Shopify Plus.
Mnohá řešení potvrzují příliš. e-Widerruf potvrzuje výhradně přijetí vašeho oznámení o odstoupení, s obsahem, datem a časem. Zda je odstoupení platné (včas, bez výluky), zůstává vaším rozhodnutím.
Free je zdarma navždy a už obsahuje údaje, které zákon v potvrzení vyžaduje. Pro a Business mají 14 dní na vyzkoušení; u ročního tarifu jsou dva měsíce zdarma.
Účtování probíhá přes Shopify (v amerických dolarech, případně plus DPH). Všechny podrobnosti v Feature reference (English).
„Wir sind mit JAF's Grading gerade erst gestartet und wollten beim Widerrufsrecht von Beginn an auf der sicheren Seite sein. Überzeugt hat uns, dass die Bestätigung nur den Eingang quittiert und nichts vorwegnimmt. Die Einrichtung war unkompliziert.“
Nainstalováno za pár minut. Bezplatný tarif bez časového omezení, bez platební karty.
Nainstalovat z App StorePodrobné odpovědi a průvodce najdeš na anglických stránkách.
Tento web funguje bez cookies, ani bez analytických. Na vašem zařízení si pamatujeme jen to, že jste toto upozornění viděli.