Video · 1:20
In einer Minute erklärt
Vom Klick auf den Button bis zur Eingangsbestätigung: das Kurzvideo zeigt den kompletten Ablauf, aufgenommen im echten Shopify-Admin.
§ 356a BGB · EU-Richtlinie 2023/2673
Ein Button allein macht dich nicht konform.
Ein Button allein macht dich nicht konform.
Die Bestätigung entscheidet.
e-Widerruf bestätigt ausschließlich den Eingang der Widerrufserklärung — mit Inhalt, Datum und Uhrzeit, wie § 356a es verlangt, und ohne ein Widerrufsrecht anzuerkennen, das nicht besteht. Dazu der Button im Shop, die automatische Fristberechnung und ein Dashboard im Shopify-Admin. Ohne Code, kostenlos.
24 EU-Sprachen (Admin in 6 Sprachen, weitere auf Anfrage)
DSGVO-konform inkl. AVV
nach § 356a BGB ausgestattet
In Minuten startklar
Vertrag widerrufen
Eingang bestätigt
Widerruf #1042 · 21.06.2026, 14:32 Uhr
Frist: fristgerecht
Tag 9 von 14 · §§ 355, 356 BGB
Tag 9 von 14 · §§ 355, 356 BGB
Bestätigt den Eingang deiner Widerrufserklärung, nicht ihre Wirksamkeit. So verlangt es § 356a BGB.
Die zwei Risiken
Zwei Wege, die Pflicht zu verfehlen
Seit dem 19.06.2026 ist die elektronische Widerrufsfunktion für B2C-Fernabsatzverträge mit Widerrufsrecht verpflichtend. Fehlen kann sie ganz — oder vorhanden sein und das Falsche bestätigen. Das zweite Risiko fällt seltener auf und wirkt bei jedem einzelnen Widerruf.
§ 356a Abs. 4
regelt, was die Bestätigung enthalten muss – Eingang bestätigen, Wirksamkeit offenlassen
bis 50.000 €
möglich im behördlichen Verfahren – Eskalationsstufe, nicht Regelfall
12 Monate + 14 Tage
so lange läuft die Widerrufsfrist, wenn die Widerrufsbelehrung nicht ordnungsgemäß ist
Grundlage: § 356a und § 356 Abs. 3 BGB. Eine Abmahnwelle allein wegen eines fehlenden Buttons ist bislang nicht dokumentiert — die gesetzlichen Folgen gelten unabhängig davon. Keine Rechtsberatung.
Selbsttest
Ist deine Bestätigung korrekt?
Entscheidend ist nicht der Button, sondern die E-Mail, die deine Kundschaft danach bekommt. Diese fünf Punkte kannst du an deiner eigenen Bestätigung durchgehen – unabhängig davon, welche Lösung du einsetzt.
- Datum und Uhrzeit des EingangsEin Datum allein genügt nicht. § 356a Abs. 4 verlangt den Zeitpunkt, weil davon die Fristberechnung abhängt.
- Der Inhalt der ErklärungWas genau widerrufen wurde, muss in der Bestätigung stehen – nicht nur der Satz, dass ein Widerruf eingegangen ist.
- Der Hinweis, dass nur der Eingang bestätigt wirdNicht die Wirksamkeit. Das verlangt § 356a Abs. 4 nicht – es schützt dich davor, dass aus der Quittung ein Anerkenntnis wird.
- Keine Formulierung, die wie eine Zusage klingt„Ihr Widerruf wurde akzeptiert“ oder „ist bestätigt“ kann als Anerkenntnis gelesen werden – auch dann, wenn gar kein Widerrufsrecht bestand. Auch das ist Vorsorge, keine Pflicht.
- Erkennbarer Absender und RückfragewegDie Bestätigung muss auf einem dauerhaften Datenträger zugehen und einen Kontakt für Rückfragen nennen.
Die Punkte 1, 2 und 5 sind Pflichtinhalt nach § 356a Abs. 4 BGB – fehlt einer davon, ist die Funktion zwar vorhanden, die Pflicht aber nicht erfüllt. Die Punkte 3 und 4 verlangt das Gesetz nicht; sie entscheiden darüber, ob die Bestätigung eine Quittung bleibt oder zum Anerkenntnis wird. Bei e-Widerruf sind alle fünf ab Werk gesetzt – der Hinweis auf Eingang statt Wirksamkeit lässt sich auch nicht versehentlich abschalten.
Zum Nachrechnen und Abschreiben: Widerrufsfristen-Rechner · Muster-Eingangsbestätigung — kostenlos, ohne Anmeldung
Grundlage: § 356a Abs. 4 BGB. Keine Rechtsberatung – im Zweifel anwaltlich prüfen lassen.
Ablauf
Drei Schritte für deine Kund:innen, kaum Aufwand für dich
Der Button sitzt im Kundenkonto. Den Rest erledigt e-Widerruf automatisch, inklusive der gesetzlich geforderten Bestätigung.
Auf „Vertrag widerrufen" klicken
Der Button übernimmt Schrift und Button-Stil direkt aus deinem Theme – nachgebaut wird nichts. Ohne Farbwähler, ohne CSS, in der Sprache deiner Kund:innen.
Formular in drei Schritten ausfüllen
Geführt, klar und vollständig: Bestellung, Erklärung, Absenden. Bot-Schutz inklusive.
Eingangsbestätigung erhalten
Automatisch per E-Mail, mit Inhalt, Datum und Uhrzeit – den Angaben, die § 356a Abs. 4 BGB verlangt.
Du verwaltest jeden Widerruf im eingebetteten Dashboard, direkt im Shopify-Admin: mit Status-Workflow, Suche und automatischer Fristprüfung.
Ansehen
So sieht das im Shop aus
Vom Klick auf den Button bis zur Eingangsbestätigung – aufgenommen im echten Shopify-Admin.
Im Shop
Fügt sich ein statt aufzufallen
Der Button übernimmt Schrift und Button-Stil aus deinem Theme und wirkt wie ein Teil deines Shops – hier im Demo-Shop unten rechts, ohne eine Zeile CSS.
Kundensicht
Drei Schritte, klar geführt
Nur drei Pflichtfelder, wie § 356a sie zulässt. Wer die Bestellnummer angibt, kann die Bestellung laden und einzelne Artikel getrennt widerrufen – wer sie nicht zur Hand hat, lässt das Feld leer.
Im Admin
Die Frist rechnet mit
Zu jedem Widerruf siehst du Fristbeginn, Fristende und ob er fristgerecht einging – als Orientierung markiert, die Entscheidung bleibt bei dir.
Funktionen
Ein Button allein macht nicht konform
Alles, was § 356a verlangt, ist umgesetzt. Zwei Dinge gehen darüber hinaus: die Belehrung aus dem amtlichen Muster und die dokumentierte Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn.
Eingangsbestätigung nach § 356a Abs. 4
Bestätigt ausdrücklich nur den Eingang, nicht die Wirksamkeit. Diese Formulierung erfüllt die Pflicht, ohne ein Widerrufsrecht anzuerkennen, das nicht besteht.
Automatische Fristberechnung
Nach §§ 355, 356, 187, 188, 193 BGB: fristgerecht, verspätet oder unklar. Automatisch, ohne Handarbeit.
Zentrales Dashboard
Alle Widerrufe mit Status-Workflow und Suche, eingebettet in deinen Shopify-Admin.
Belehrung aus dem amtlichen Muster
Die Widerrufsbelehrung stammt aus Anhang I der Richtlinie 2011/83/EU – nicht selbst übersetzt. In der Shop-Sprache kostenlos, in allen 23 verfügbaren Sprachen ab Pro.
Bot-Schutz, Protokoll & DSGVO
Schützt vor Missbrauch, protokolliert jeden Vorgang nachvollziehbar und anonymisiert personenbezogene Daten fristgerecht. AVV inklusive.
Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn
Nach § 356 Abs. 5, 6 BGB – dokumentiert als Bestell-Attribut mit Zeitstempel und Textfassung. Im Warenkorb für jeden Shop, im Checkout mit Shopify Plus.
Der entscheidende Unterschied
Eine Bestätigung, die nicht zu viel verspricht
Viele Lösungen bestätigen zu viel. e-Widerruf bestätigt ausschließlich den Eingang deiner Widerrufserklärung, mit Inhalt, Datum und Uhrzeit, wie § 356a es verlangt. Ob der Widerruf wirksam ist (etwa fristgerecht oder bei vom Widerruf ausgeschlossenen Waren), bleibt deine Entscheidung.
Riskant
„Ihr Widerruf wurde akzeptiert / ist wirksam." → kann als Anerkenntnis gelten, selbst wenn die Frist abgelaufen war.
e-Widerruf
„Wir bestätigen den Eingang Ihrer Erklärung am … um … Uhr." → erfüllt die Pflicht, ohne dich zu binden.
Preise
Dauerhaft kostenlos starten. Upgraden, wenn du mehr brauchst.
Der Free-Tarif liefert dauerhaft die Funktion und die in § 356a Abs. 4 BGB verlangten Angaben, ohne Zeitlimit. Pro und Business schalten Komfort, Branding und erweiterte Compliance frei.
Free
Die Pflichtfunktion, dauerhaft kostenlos.
$0/ Monat
- Widerrufsbutton + 3-Stufen-Formular (übernimmt Schrift & Button-Stil des Themes)
- Eingangsbestätigung nach § 356a Abs. 4 (App-Absender)
- Widerrufsbelehrung aus dem amtlichen EU-Muster (Shop-Sprache)
- Automatische Fristberechnung
- Dashboard mit Status & Suche
- 24 EU-Sprachen (Admin in 6 Sprachen, weitere auf Anfrage)
- Bot-Schutz, Audit-Log & DSGVO-Anonymisierung
- Sichtbarkeit je Land steuerbar (EU, EWR und GB immer an)
- Unbegrenzte Widerrufe · AVV inklusive
Beliebt
Pro
Eigenes Branding, Auswertung und Komfort.
$9.99/ Monat
oder $99 / Jahr – zwei Monate geschenkt
14 Tage kostenlos testen
- Alles aus Free, plus:
- Kein „e-Widerruf"-Branding in den E-Mails
- Eigene E-Mail-Vorlagen mit Logo & Farben
- Eigener Absendername & Reply-To
- Belehrung in allen 23 Sprachen, nach Kundensprache
- Auswertung: Widerrufsquote, Warenwert, Top-Artikel
- CSV-/PDF-Export
- Order-Tagging, Stornierung & Retoure bei Annahme
- Teilwiderruf & Widerrufsgründe
Business
Eigene Domain, Team-Workflows, Sonderfälle.
$19.99/ Monat
oder $199 / Jahr – zwei Monate geschenkt
14 Tage kostenlos testen
- Alles aus Pro, plus:
- Eigene Versand-Domain (eigenes SMTP oder Brevo-Schlüssel)
- Slack, Teams & Shopify Flow
- Positionen ohne Widerrufsrecht kennzeichnen (§ 312g Abs. 2 BGB)
- Eingangs-Prüfung: Bestellnummer verlangen, Verfristete ablehnen (Eingang wird immer bestätigt)
- Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn (§ 356 Abs. 5, 6 BGB – Warenkorb, im Checkout mit Shopify Plus)
Free ist dauerhaft kostenlos. Die Abrechnung der bezahlten Tarife läuft über Shopify und erfolgt in US-Dollar. Preise zzgl. evtl. USt.
Stimmen
Was Händler sagen
„Wir sind mit JAF's Grading gerade erst gestartet und wollten beim Widerrufsrecht von Beginn an auf der sicheren Seite sein. Überzeugt hat uns, dass die Bestätigung nur den Eingang quittiert und nichts vorwegnimmt. Die Einrichtung war unkompliziert.“
Der Button ist schnell gesetzt. Die Bestätigung entscheidet.
In wenigen Minuten installiert. Free-Tarif ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte.
Im App Store installieren§ 356a BGB · seit 19.06.2026 verpflichtend
Häufige Fragen
Was du über die Widerrufspflicht wissen solltest
Ist der Widerrufsbutton wirklich Pflicht?
Ja. § 356a BGB (Umsetzung der EU-Richtlinie 2023/2673) verpflichtet seit dem 19.06.2026 zu einer elektronischen Widerrufsfunktion für B2C-Fernabsatzverträge, bei denen ein Widerrufsrecht besteht und die über eine Online-Oberfläche geschlossen werden. Das betrifft den Großteil typischer Shopify-Shops.
Was passiert, wenn ich keinen habe?
Wettbewerbsrechtlich abmahnbar ist ein Shop ohne die Funktion; dokumentierte Abmahnungen allein aus diesem Grund sind bislang nicht bekannt. Unabhängig davon sieht das Gesetz Bußgelder bis 50.000 € vor – anders als die Abmahnung setzen sie ein behördliches Verfahren voraus; die Widerrufsfrist wächst auf bis zu 12 Monate und 14 Tage, wenn zugleich die Widerrufsbelehrung nicht ordnungsgemäß ist (§ 356 Abs. 3 BGB). Beide Mängel können gemeinsam auftreten, sind aber getrennt zu prüfen: Die Frist verlängert sich an der Belehrung, nicht an der fehlenden Funktion. Wer eine Funktion hat, sollte zusätzlich die Bestätigung prüfen: Sie darf nur den Eingang bestätigen, nicht die Wirksamkeit.
Brauche ich Programmierkenntnisse?
Nein. e-Widerruf wird als Shopify-App installiert und über eine native Theme-Erweiterung eingebunden, ohne Eingriff in den Code. Einen Entwickler brauchst du dafür nicht.
Worin liegt der Unterschied zu anderen Apps?
Die Bestätigung quittiert ausschließlich, dass die Erklärung eingegangen ist. Über ihre Wirksamkeit sagt sie nichts, das vermeidet ein ungewolltes Anerkenntnis. Dazu kommen die vollständige Fristberechnung nach §§ 355, 356, 187, 188, 193 BGB und (im Business-Tarif) die Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn nach § 356 Abs. 5, 6 BGB – im Warenkorb für jeden Shop, im Checkout zusätzlich mit Shopify Plus.
Wie steht es um den Datenschutz?
e-Widerruf ist auf DSGVO-Konformität ausgelegt: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) inklusive, fristgerechte Anonymisierung personenbezogener Daten und nachvollziehbares Audit-Log. Den Mailversand übernimmt ein EU-Anbieter.
Was kostet e-Widerruf?
Der Free-Tarif ist dauerhaft kostenlos und liefert die Funktion samt der nach § 356a Abs. 4 BGB verlangten Angaben. Pro ($9.99/Monat) und Business ($19.99/Monat) lassen sich 14 Tage kostenlos testen.
Gilt die Pflicht auch für die Schweiz oder Großbritannien?
Die Schweiz kennt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht im Online-Handel – für Schweizer Kund:innen entsteht daher keine Buttonpflicht. Großbritannien hat ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht. e-Widerruf kann die Funktion für Länder ohne Widerrufsrecht ausblenden; für EU, EWR und Großbritannien bleibt sie immer aktiv. Mehr dazu im Ratgeber.
Gilt die Pflicht auch für digitale Produkte?
Ja, solange ein Widerrufsrecht besteht – und das ist auch bei digitalen Inhalten zunächst der Fall. Es kann erst erlöschen, wenn Kund:innen dem vorzeitigen Leistungsbeginn ausdrücklich zustimmen und ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigen (§ 356 Abs. 5, 6 BGB). Genau diese Zustimmung holt e-Widerruf im Business-Tarif ein. Details im Ratgeber.
Gilt die Pflicht auch für kleine Shops?
Ja. § 356a BGB kennt keine Umsatz- oder Größenschwelle. Die Pflicht gilt für jeden Unternehmer, der B2C-Fernabsatzverträge mit Widerrufsrecht über eine Online-Oberfläche schließt – ab der ersten Bestellung.