Art. 6:230oa BW: wat de online herroepingsfunctie moet kunnen
Eén uitgangspunt, vertaald in plichten: herroepen moet net zo eenvoudig zijn als bestellen. Hier staat welke bouwstenen de wet verlangt en waar het bij elke bouwsteen op aankomt.
De gedachte erachter
Wie een overeenkomst via een online-interface kan sluiten, moet die via dezelfde interface kunnen herroepen – zonder telefoontje, zonder brief, zonder zoeken in de kleine lettertjes. Richtlijn (EU) 2023/2673 schrijft daarvoor een online herroepingsfunctie voor.
Nederland heeft die omgezet in art. 6:230oa BW (implementatiewet 36860, aangenomen door de Eerste Kamer op 7 april 2026). De plicht geldt sinds 19 juni 2026.
Nederland ontbreekt bij EUR-Lex. In de Europese databank van nationale omzettingsmaatregelen stond voor Nederland in augustus 2026 nog niets geregistreerd. Dat verandert niets aan de plicht – maar het betekent wel dat wie alleen die databank raadpleegt, een Nederlandse shop ten onrechte voor niet-betrokken houdt. Zie het overzicht per EU-land.
De bouwstenen van de functie
1. De herroepingsoptie – de "knop"
De functie moet goed zichtbaar en permanent beschikbaar zijn en ondubbelzinnig aangeduid – bijvoorbeeld "Overeenkomst herroepen". Verstopt in submenu's of pas na inloggen bereikbaar doet zij haar werk niet: ook gastbestellers moeten haar kunnen gebruiken.
2. Het formulier
Na de klik vult de consument de gegevens in die de wet voor de verklaring voorziet – wie herroept en welke overeenkomst is bedoeld. Meer mag de route niet vragen: extra drempels zoals verplichte registratie of een verplichte reden gaan in tegen het doel van de functie. Een reden opgeven is uitdrukkelijk vrijwillig.
3. De bevestigingsstap
De verklaring wordt via een bevestigingsfunctie verzonden – de consument ziet dus dat hij nu bindend herroept.
4. De ontvangstbevestiging
De handelaar bevestigt de ontvangst onverwijld en op een duurzame gegevensdrager (in de praktijk: per e-mail) – met inhoud, datum en tijdstip van de verklaring. Dit is de bouwsteen met de grootste kans op fouten:
Alleen de ontvangst, nooit de geldigheid. De bevestiging stelt vast dat de verklaring is binnengekomen – niet dat de herroeping doel treft. Formuleringen als "Je herroeping is geaccepteerd" kunnen werken als erkenning van het recht, ook als de termijn allang verstreken was. Zuiver is: "Wij bevestigen de ontvangst van je verklaring op … om … uur."
Een terminologische kanttekening
Het Burgerlijk Wetboek spreekt bij overeenkomsten op afstand formeel van ontbinden, niet van herroepen; in de praktijk en in de Europese teksten heet hetzelfde recht het herroepingsrecht. Wij gebruiken hier de gangbare term. Voor de plichten maakt het geen verschil.
Wat het artikel niet regelt
- De termijn: duur en aanvang van de bedenktijd staan in art. 6:230o BW – de functie verandert daar niets aan (details over de berekening).
- De geldigheid: of een concrete herroeping doel treft (termijn, uitzonderingen), blijft een aparte vraag.
- Andere routes: vormvrij herroepen per e-mail of brief blijft toegestaan; de functie komt daarbij.
Verkoop je ook buiten Nederland?
De functie is in de hele EU verplicht, maar de nationale teksten verschillen – ook in datum. Oostenrijk past zijn § 13a FAGG pas toe vanaf 1 oktober 2026. Het overzicht per EU-land noemt alle 27 lidstaten.
Geen juridisch advies. Dit artikel informeert algemeen en met zorg, maar vervangt geen juridische toetsing van jouw geval.