De herroepingsknop in Shopify instellen – zonder code

Shopify heeft van huis uit geen herroepingsknop – de functie komt via een app in het thema. Zo richt je haar in met e-Widerruf, van installatie tot testrun.

Stand: augustus 2026 · Gids

1. App installeren

   Installeer e-Widerruf uit de Shopify App Store. Het Free-plan start automatisch – blijvend gratis, zonder betaalmiddel, en dekt de wettelijke functie al.

2. Knop in het thema activeren

   De knop is een theme-extensie (app-embed): open in de thema-editor (Onlinewinkel → Thema's → Aanpassen) de app-embeds, zet e-Widerruf aan en sla op. Positie en opschrift stel je daar in – als zwevende knop of als link in de voettekst. Lettertype en knopstijl neemt hij over uit je thema; er valt niets na te bouwen.

3. E-mailverzending controleren

   De app verstuurt de ontvangstbevestiging automatisch via een geauthenticeerd afzenderadres; als afzendernaam verschijnt je winkelnaam, antwoorden komen op je contactadres binnen. Controleer beide even in de instellingen.

4. Termijn instellen en testen

   Stel de herroepingstermijn in (standaard 14 dagen, het wettelijke minimum – langer mag, korter niet). Open daarna de winkel, klik op de knop en verstuur een testherroeping: de bevestiging hoort in je postvak te staan en de zaak in het dashboard te verschijnen, inclusief automatische termijncontrole.

Waaraan je een deugdelijke oplossing herkent

• De bevestiging bevestigt alleen de ontvangst – niet de geldigheid van de herroeping.
• De knop werkt zonder inloggen, ook voor gastbestellingen.
• De bevestiging bevat inhoud, datum en tijdstip van de verklaring.
• Het formulier vraagt geen reden als verplicht veld.
• De zaken zijn gedocumenteerd (auditlog), zodat je bij een geschil bewijs hebt.

Deze punten zijn bij e-Widerruf standaard, ongeacht het plan.

Nog iets bij grensoverschrijdende verkoop

Knop, formulier en bevestiging horen de klant in diens eigen taal te bereiken. Een gelokaliseerd formulier met een verplichte vermelding in een vreemde taal is een gat dat makkelijk over het hoofd wordt gezien – en juist de vermelding "ontvangst, niet geldigheid" moet begrepen worden. e-Widerruf bedient de route in 24 EU-talen.