Comprendre et mettre en place e-Widerruf

Tout sur l'application Shopify e-Widerruf : du premier clic après l'installation à la référence complète des fonctionnalités – bouton, formulaire, accusé de réception, contrôle des délais et gestion.

Par où commencer ?

→ Premiers pas

De l'installation au test en quatre étapes : activer le bouton dans le thème, vérifier l'envoi des e-mails, régler le délai et l'habillage, faire un test. Quelques minutes, sans code.

→ Référence des fonctionnalités

Chaque fonction en détail : comment le bouton reprend le style du thème, ce que demande le formulaire en trois étapes, pourquoi l'accusé confirme la réception et rien d'autre, comment fonctionne le calcul du délai – et quelle fonction relève de quel forfait.

De quoi il s'agit

Depuis le 19 juin 2026, l'art. L221-21 du Code de la consommation (transposition de la directive (UE) 2023/2673 par l'ordonnance n° 2026-2) impose une fonction de rétractation en ligne pour les contrats à distance conclus avec des consommateurs via une interface en ligne : un bouton visible en permanence, un formulaire reprenant les mentions prévues et un accusé de réception sans retard injustifié sur support durable. Le contenu de l'accusé est précisé à l'art. D221-5.

e-Widerruf fournit exactement cela pour les boutiques Shopify – comme extension de thème, sans toucher au code, avec la gestion dans l'admin Shopify. L'accusé confirme uniquement la réception de la déclaration, pas sa validité : savoir si une rétractation est valable reste votre décision.

Assistance

Une question à laquelle cette documentation ne répond pas ? Écrivez-nous via le formulaire de contact (anglais) ou à kontakt@e-widerruf.de. Nous répondons en allemand et en anglais, en général sous un jour ouvré.

État : août 2026 · Version documentée : état du lancement