Dall'installazione al collaudo
Quattro passaggi, pochi minuti, nessun codice: ecco come configurare e-Widerruf dopo l'installazione. L'app ti guida attraverso gli stessi passaggi in e-Widerruf → Primi passi e spunta ciò che è fatto.
I quattro passaggi
-
Installare l'app
Installa e-Widerruf dallo Shopify App Store. Il piano Free parte automaticamente – gratuito per sempre, senza metodo di pagamento, e già con le indicazioni richieste dalla legge nell'avviso. Pro e Business si attivano in qualsiasi momento con 14 giorni di prova.
All'installazione Shopify chiede le autorizzazioni consuete; e-Widerruf tratta solo ciò che serve per i recessi (dettagli nella guida alle funzioni alla voce Protezione dei dati e sicurezza).
-
Attivare il pulsante di recesso nel tema
Il pulsante arriva come estensione del tema (app embed) – senza toccare il codice del tema:
- Apri nell'app Primi passi → All'editor del tema – oppure, nell'amministrazione Shopify, Negozio online → Temi → Personalizza.
- Nell'editor del tema apri le app embed (icona a puzzle nella barra laterale sinistra).
- Attiva e-Widerruf e salva.
Posizione e dicitura si impostano direttamente nell'editor del tema: come elemento flottante o come link nel footer. Il pulsante riprende carattere e stile dal tuo tema – non viene ricostruito nulla, e non c'è alcun selettore di colore da mantenere.
-
Verificare l'invio delle e-mail
e-Widerruf invia automaticamente l'avviso di ricevimento. L'invio tramite l'app è operativo dall'installazione: il mittente è un indirizzo e-widerruf.de autenticato, come nome mittente compare il nome del tuo negozio, le risposte arrivano al tuo indirizzo di contatto (reply-to).
In e-Widerruf → Impostazioni → E-mail controlla che nome e indirizzo di risposta siano corretti. Modelli propri, logo e assenza del marchio sono in Pro; l'invio dal tuo dominio (SMTP) fa parte di Business.
-
Impostare il termine di recesso e fare una prova
In Impostazioni → Termine di recesso imposti il termine – di norma 14 giorni, il minimo di legge. Un termine più lungo (30 giorni come impegno commerciale) è possibile; uno più breve viene rifiutato dall'app.
Poi la prova pratica: apri il tuo negozio, clicca il pulsante e invia un recesso di prova. In pochi istanti dovresti
- vedere l'avviso di ricevimento nella casella dell'indirizzo di prova,
- trovare la pratica nel e-Widerruf → Dashboard – con il controllo automatico del termine,
- poterla aprire e assegnarle uno stato (respingerla, trattandosi di una prova).
Arrivarci è ora un clic. «All'editor del tema» nei Primi passi apre l'editor con l'estensione già attivata – niente ricerca dell'icona a puzzle. Due passaggi li confermi poi tu con una spunta: l'integrazione nel tema e l'impostazione di termine e aspetto delle e-mail. L'app non lo verifica di proposito – se il pulsante è dove lo vuoi lo vede solo chi guarda il negozio. Completati i quattro passaggi, il blocco si chiude dalla dashboard.
Poi vale la pena guardare
- Informativa sul recesso Impostazioni → Informativa: su richiesta l'app fornisce l'informativa tratta dal modello ufficiale dell'UE – con indirizzo di reso, ripartizione delle spese e menzione facoltativa del pulsante. Dettagli
- Testi del modulo Impostazioni → Modulo: titolo, introduzione, motivi di recesso facoltativi. Dettagli
- Visibilità per paese: se vendi anche in paesi senza diritto di recesso legale (Svizzera, Stati Uniti), lì puoi nascondere la funzione – UE, SEE e Regno Unito restano sempre attivi. Dettagli
- Nomina a responsabile: l'accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR è incluso. Dettagli
Fatto. Con il pulsante attivo, l'invio delle e-mail in funzione e il termine impostato, il tuo negozio soddisfa i requisiti tecnici della funzione di recesso. Se il tuo negozio nel complesso sia conforme nel caso concreto (informativa, condizioni, privacy), lo stabilisce solo un avvocato.
Stato: agosto 2026
← Torna alla documentazione